Versión 2026-10 · Vigente desde el 22 de septiembre de 2026. Primera versión publicada.
Edwin Eduardo González González, persona física que opera comercialmente bajo el nombre ETAAX (en adelante, “ETAAX”, “nosotros”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Lacas de Uruapan 336, Col. Vasco de Quiroga, C.P. 58230, Morelia, Michoacán, México, y correo electrónico agencia.egmx@gmail.com.
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) son el contrato entre ETAAX y la persona física o moral que contrata la plataforma (el “Cliente”, “tú”). Regulan el acceso y uso de la plataforma ETAAX disponible en etaax.com y de todos sus módulos (el “Servicio”).
Aceptas estos Términos al marcar la casilla correspondiente al crear tu cuenta o, en su defecto, al usar el Servicio. Si aceptas a nombre de una persona moral, declaras que cuentas con facultades suficientes para obligarla.
Forman parte integrante de estos Términos: el Aviso de Privacidad, el Anexo A — Acuerdo de Tratamiento de Datos incluido al final de este documento, y el plan y precio que contrataste.
Solo personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. El Servicio está dirigido a actividades empresariales o profesionales, no al consumo personal.
Te obligas a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada. ETAAX puede negar, suspender o cancelar una cuenta con datos falsos.
Tus credenciales son personales e intransferibles. Eres responsable de resguardarlas y de todo lo que se haga desde tu cuenta y desde las cuentas de tus Colaboradores, así como de dar de baja los accesos de quien deje de trabajar contigo. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
ETAAX nunca te pedirá tu contraseña por correo, teléfono o mensaje.
Mientras tu suscripción esté vigente y al corriente, ETAAX te concede una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para usar la plataforma en tu operación, conforme a estos Términos.
El Servicio se presta “como está” y evoluciona: ETAAX puede agregar, modificar o retirar funciones. Si una función que usas se retira o cambia de forma sustancial y desfavorable, te lo avisaremos dentro de la plataforma con al menos 30 días naturales de anticipación, salvo que el cambio sea necesario por seguridad o por obligación legal.
No se concede ningún derecho sobre el código, el diseño, las marcas o la documentación de ETAAX. Queda prohibido copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, revender, sublicenciar o dar acceso a terceros ajenos a tu operación, así como extraer masivamente el contenido de la plataforma por medios automatizados.
Tú decides a quién das acceso y con qué permisos. Los accesos que otorgues son tu responsabilidad: ETAAX ejecuta los permisos que tú configuras y no supervisa ni valida las decisiones que tomes sobre ellos.
Te obligas a informar a tus Colaboradores del tratamiento de sus datos y a contar con base legal para ello, conforme al Aviso de Privacidad y al Anexo A.
El Servicio se cobra por sucursal activa, en pesos mexicanos y por períodos mensuales. El precio de cada sucursal depende de su posición: cada sucursal nueva entra con un descuento mayor sobre el precio base, el descuento no es retroactivo y el importe mensual del Negocio es la suma de los precios de sus sucursales. La tabla vigente se muestra en la plataforma antes de contratar y al dar de alta cada sucursal.
Los precios se expresan más el Impuesto al Valor Agregado cuando resulte aplicable. El comprobante fiscal digital (CFDI) se emite a solicitud, con los datos fiscales que nos proporciones; el recibo que genera la plataforma de pagos no es un CFDI.
Los cobros se procesan a través de Stripe. ETAAX no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
Alta de sucursales a mitad del período: una sucursal dada de alta durante un período en curso se cobra proporcionalmente en la siguiente factura.
Cambios de precio: ETAAX puede modificar sus precios avisándote por correo y dentro de la plataforma con al menos 30 días naturales de anticipación. El nuevo precio aplica a partir del período siguiente; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
La suscripción se renueva automáticamente cada período hasta que la canceles.
Si un pago no se completa en su fecha, el Servicio continúa durante un período de tolerancia que la plataforma te muestra con los días que te quedan. Agotada la tolerancia sin regularizar, el acceso se suspende: tu información no se borra, pero no podrás entrar hasta ponerte al corriente.
La suspensión por falta de pago no libera los adeudos devengados.
Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado; los pagos correspondientes a períodos transcurridos o en curso no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que el cobro se haya generado por un error atribuible a ETAAX.
Al cancelar, tu información queda en modo de solo lectura durante 6 meses para que puedas consultarla y exportarla. Vencido ese plazo, se bloquea y se elimina de forma definitiva, incluidas las copias de respaldo conforme a sus ciclos de rotación. Puedes pedir el borrado anticipado en cualquier momento.
ETAAX puede terminar esta relación avisándote con 30 días naturales de anticipación, o de inmediato si incumples de forma grave estos Términos, usas el Servicio para fines ilícitos, o pones en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros clientes. En cualquier caso conservas el derecho de exportar tu información durante los 6 meses señalados.
El Contenido del Cliente es tuyo. ETAAX no adquiere derecho de propiedad sobre él. Nos concedes únicamente la licencia limitada, no exclusiva y temporal necesaria para alojarlo, procesarlo, respaldarlo y mostrártelo, con el solo fin de prestarte el Servicio.
ETAAX no vende ni renta tu información, no la usa para publicidad, no la usa para entrenar modelos de inteligencia artificial y no cruza los datos de un Negocio con los de otro.
ETAAX puede usar datos agregados y anonimizados —que no permitan identificarte a ti, a tu Negocio ni a ninguna persona— para medir el desempeño del Servicio y mejorarlo.
ETAAX es una herramienta de cálculo y registro. No es un despacho contable, fiscal, laboral ni legal, y no presta asesoría de esas materias. Los resultados que muestra —nóminas, costos, inventarios, impuestos, utilidades— se calculan con los datos, parámetros y criterios que tú capturas y configuras.
Eres el único responsable de verificar esos resultados antes de usarlos para pagar, declarar, contratar, despedir o tomar cualquier decisión, y de cumplir tus obligaciones conforme a la Ley Federal del Trabajo, la Ley del Seguro Social, el Código Fiscal de la Federación, la Ley del Impuesto Sobre la Renta y demás normativa que te aplique. ETAAX no asume esas obligaciones ni responde por su incumplimiento.
El Servicio tampoco sustituye tus obligaciones de conservación de documentación fiscal o laboral: conserva tus propios respaldos.
Te obligas a no usar el Servicio para:
ETAAX hace esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio depende de proveedores de infraestructura y de tu propia conexión a internet.
El mantenimiento programado se avisa dentro de la plataforma con la anticipación que sea razonable. El mantenimiento de emergencia puede realizarse sin aviso previo.
El software, el diseño, la estructura, la documentación, la marca ETAAX y sus elementos distintivos son propiedad de ETAAX o de quien le haya concedido derechos, y están protegidos por la legislación de propiedad industrial y de derechos de autor. El uso del Servicio no transfiere ninguno de esos derechos.
Si nos envías sugerencias o comentarios sobre el producto, ETAAX puede usarlos libremente y sin contraprestación para mejorarlo.
Cada parte se obliga a guardar confidencialidad sobre la información no pública de la otra a la que tenga acceso con motivo de esta relación, a usarla solo para cumplir con estos Términos, y a mantener esa obligación durante la vigencia y por 5 años después de su terminación. No se considera confidencial la información que sea pública sin culpa de quien la recibe, la que ya se tenía legítimamente, o la que deba revelarse por orden de autoridad competente.
ETAAX garantiza que prestará el Servicio con la diligencia y el cuidado propios de un proveedor profesional, y que aplicará las medidas de seguridad descritas en el Aviso de Privacidad.
Salvo lo anterior y en la medida que permita la ley, el Servicio se proporciona “tal cual”, sin garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular. ETAAX no garantiza que los resultados de los cálculos sean adecuados para tu caso concreto: eso depende de los datos y criterios que tú configures (sección 12).
En la medida que permita la ley aplicable, la responsabilidad total de ETAAX frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto que hayas pagado a ETAAX durante los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
ETAAX no responde por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidad, ni por multas, recargos o sanciones derivadas de decisiones que hayas tomado con base en la información de la plataforma.
Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o mala fe de ETAAX, ni respecto de responsabilidades que la ley no permita limitar.
Te obligas a sacar en paz y a salvo a ETAAX frente a reclamaciones de terceros —incluidos tus Colaboradores, tus clientes y las autoridades— que deriven de tu uso del Servicio en contravención de estos Términos, de la falta de base legal para tratar datos personales que hayas capturado, o del incumplimiento de tus obligaciones patronales, fiscales o contables.
El soporte se brinda por los medios que ETAAX ponga a tu disposición y en días y horas hábiles. ETAAX atenderá tus solicitudes en un plazo razonable conforme a su naturaleza y urgencia. El soporte no incluye captura de información, configuración de tu operación, ni asesoría contable, fiscal o laboral, salvo que se contrate por separado.
Ninguna parte será responsable por el incumplimiento que derive de caso fortuito o fuerza mayor, incluidas fallas generalizadas de internet, de los proveedores de nube, de energía eléctrica, actos de autoridad o desastres naturales. La parte afectada dará aviso a la otra tan pronto le sea posible.
No puedes ceder tus derechos y obligaciones sin autorización previa y por escrito de ETAAX.
ETAAX sí puede ceder esta relación si la operación se transmite a una sociedad mercantil o a un tercero (por constitución de una sociedad, fusión, escisión, venta de activos o cesión del negocio). Te lo notificaremos por correo y dentro de la plataforma con al menos 30 días naturales de anticipación; si no estás de acuerdo, podrás exportar tu información y cancelar antes de que la cesión ocurra.
ETAAX puede modificar estos Términos. La nueva versión se te mostrará dentro de la plataforma y deberás aceptarla antes de seguir usándola; quedará registrada la versión que aceptaste y la fecha. Si el cambio es sustancial y desfavorable para ti, te lo notificaremos con al menos 30 días naturales de anticipación y podrás cancelar sin penalización antes de que entre en vigor. La versión vigente está siempre disponible en etaax.com/terminos.
Las notificaciones de ETAAX se te harán al correo registrado en tu cuenta y/o dentro de la plataforma, y se tendrán por hechas el día de su envío o publicación. Las tuyas deben dirigirse a agencia.egmx@gmail.com o al domicilio señalado en la sección 1. Es tu obligación mantener actualizado tu correo.
Si alguna cláusula resulta nula o inaplicable, las demás seguirán vigentes y esa cláusula se interpretará en el sentido más cercano posible a la intención original. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y el Anexo A, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.
La tolerancia de una parte ante el incumplimiento de la otra no se considera renuncia a exigirlo después.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Este Anexo forma parte de los Términos y rige el tratamiento que ETAAX hace, por cuenta tuya, de los datos personales que tú capturas sobre terceros (tus Colaboradores y tus clientes). Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Respecto de esos datos, tú eres el Responsable y ETAAX es el Encargado. Tú determinas qué datos se capturan, para qué y por cuánto tiempo; ETAAX solo los trata siguiendo tus instrucciones.
Objeto: alojar, procesar, respaldar y poner a tu disposición esos datos para prestarte el Servicio. Duración: mientras esté vigente la relación, más el plazo de retención de la sección 10. Categorías de titulares: tus Colaboradores y tus clientes. Tipos de datos: los descritos en el Aviso de Privacidad.
Autorizas a ETAAX a apoyarse en los proveedores listados en el Aviso de Privacidad (Supabase, Netlify, Stripe, Resend, jsDelivr y Google Fonts), obligados por contrato a los mismos deberes de confidencialidad y seguridad. Sus servidores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Si ETAAX incorpora o sustituye un subencargado, te lo informará dentro de la plataforma; si no estás de acuerdo, podrás cancelar sin penalización.
A tu solicitud razonable y por escrito, ETAAX te proporcionará la información necesaria para acreditar el cumplimiento de este Anexo, sin comprometer la seguridad ni la confidencialidad de la información de otros clientes.
Versión 2026-10 · Última actualización: 22 de septiembre de 2026.